8 800 2345 005
Подобрать по параметрам

Порядок и условия оформления заказов на сайте

Видеоинструкция по оформлению заказа
1
Оформите заказ на сайте

Оформить заказ можно:
— Из наличия на складах компании
— Под заказ с завода-производителя

В процессе оформления заказа Вы сможете выбрать способ получения продукции (доставка или самовывоз*) и узнать стоимость доставки**.

При оформлении заказа новым клиентом необходимо дать согласие с договором-офертой.
После оформления заказа Вам на почту автоматически поступит счет***.

* - В случае заказа с производства самовывоз не предусмотрен.
** - Стоимость доставки указывается только для «популярных» направлений. По прочим направлениям стоимость доставки Вам сообщит менеджер после оформления заказа.
*** - Счет выставляется только на продукцию из наличия, если выбран самовывоз. На заказы с доставкой счет выставляется, только если по указанному направлению известна стоимость доставки.
2
Дождитесь подтверждения заказа

В течение 30 минут после оформления с Вами свяжется персональный менеджер для подтверждения заказа и уточнения сроков доставки.

3
Оплатите заказ

С подробной информацией о способах оплаты Вы можете ознакомиться на странице оплаты.

4
Отслеживайте статус заказа

В личном кабинете на сайте Вы можете отследить статус исполнения заказа, получить скан-копии документов по нему и задать любые вопросы Вашему персональному менеджеру.

Дополнительная информация

Качество продукции

Вся продукция, реализуемая компанией, проходит тщательный технологический контроль. Качество труб подтверждается сертификатами, которые вы получаете вместе с продукцией.

Продукция «Под заказ»

В случае заказа продукции «под заказ» оформляются соответствующие заказы в производство на заводах ЧТПЗ или ПНТЗ.

Сроки изготовления и иные параметры заказа согласовываются индивидуально.

Минимальные объемы заказов с производства согласно монтажным нормам заводов-изготовителей:

  • горячедеформированные трубы – от 5 тонн;
  • холоднодеформированные трубы – от 1 тонны;
  • тонкостенные трубы – от 100 метров;
  • остальные позиции – по согласованию с заводом-изготовителем.
Информация о доставке

Информацию о доставке Вы можете получить на странице Условия доставки.

В случае самовывоза Вы можете записаться на погрузку в личном кабинете на сайте. Детали записи обсуждаются с персональным менеджером.

Сколько действует счет на оплату

Счет действителен в течение двух банковских дней.

Дополнительные услуги

Возможность предоставления дополнительных услуг (резка, дополнительная упаковка) зависит от их наличия на складе и согласовывается после оформления заказа.

Резка труб силами сторонней организации возможна в Москве, Ярославле, Нижнем Новгороде, Самаре, Новокузнецке, Красноярске, Омске и Новосибирске. Стоимость услуги рассчитывается по прайс-листу организации, оказывающей данную услугу. Услуги по резке осуществляются только в присутствии покупателя для исключения ошибок сотрудников Складского комплекса ЧТПЗ при исполнении заказа.